Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 789up

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng 789up ("789up", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng website 789up.cam cùng các ứng dụng liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 789up, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đang truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực được 789up phục vụ.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

789up thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, câu hỏi bảo mật và lịch sử đăng nhập.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) được lưu theo định dạng mã hóa.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính và bằng chứng địa chỉ cư trú.

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị và mạng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và ID thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên sử dụng, các tính năng được sử dụng và luồng điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua và số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác mà không có sự đồng ý rõ ràng).

2.3 Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 789up có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (như MoMo, ZaloPay) để xác minh giao dịch, hoặc từ các cơ sở dữ liệu xác minh danh tính hợp pháp nhằm hoàn tất quy trình KYC theo yêu cầu pháp luật.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789up sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận cược và hiển thị kết quả.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dạng ẩn danh tổng hợp) để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo giao dịch, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật và thông tin dịch vụ thiết yếu.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cá cược có vấn đề và liên hệ hỗ trợ khi cần thiết theo cam kết tại trang Chơi có trách nhiệm.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, 789up xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã đọc và chấp nhận Chính sách Bảo mật này khi đăng ký tài khoản 789up. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để 789up cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, ví dụ thông tin tài khoản ngân hàng để xử lý giao dịch rút tiền.
• Nghĩa vụ pháp lý: 789up có nghĩa vụ thu thập và lưu trữ một số dữ liệu nhất định theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và các quy định tài chính liên quan.
• Lợi ích chính đáng: 789up xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích chính đáng như đảm bảo an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người chơi.

5 Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

789up không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank để hoàn tất giao dịch tài chính. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 789up.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Chia sẻ dữ liệu giới hạn với các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng — chỉ ở mức độ cần thiết và theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: 789up có thể tiết lộ dữ liệu khi có yê u cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của 789up hoặc người chơi.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp 789up sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên nhận cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

789up triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256 đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và toàn bộ hệ thống nội bộ của nhân viên 789up.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

6.2 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789up lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch cuối cùng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản được đóng.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Dữ liệu tiếp thị: Đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược về cá nhân.

7 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 789up:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email tới địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư — [Họ tên]". 789up sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

789up sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động của website, nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 789up không hoạt động đúng cách, bao gồm đăng nhập và thực hiện giao dịch.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ của 789up chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến. 789up không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, 789up thực hiện kiểm tra độ tuổi bắt buộc thông qua tài liệu giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, 789up sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình xóa an toàn.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789up bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này cùng với ngày có hiệu lực cập nhật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 789up sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Các phiên bản Chính sách Bảo mật cũ sẽ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 789up:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Quyền riêng tư")
• Giờ xử lý: Thứ Hai – Chủ Nhật, 08:00 – 22:00 (GMT+7)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Nếu bạn cho rằng 789up đã xử lý dữ liệu cá nhân của mình không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.